Обмен (возврат) товара

Статьей 25 Закона «О защите прав потребителей» потребителю предоставлено право обменять товар при соблюдении следующих условий:

  1. С момента покупки прошло не больше 14 дней (не считая дня покупки).
  2. Товар надлежащего качества.
  3. Товар не был в употреблении, то есть упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, сохранена комплектация, заводские ярлыки и пломбы.
  4. Сохранены потребительские свойства товара.
  5. Имеются доказательства приобретения товара у продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий факт покупки).
  6. Товар не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
  7. Товар не является технически сложным.

 

Что делать если после покупки или во время использования товар перестал работать?

  1. Обратиться в сервисный центр компании производителя. Адреса и контакты указаны на официальном сайте, в инструкции, гарантийном талоне.
  2. После заключения сервисного центра написать на почту info@frigatpc.com приложив все документы.
  3. По всем остальным вопросам написать на почту info@frigatpc.com